2月23日，在線品牌折扣零售商唯品會(huì)發(fā)布了2021年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)。受益于用戶和ARPU(每個(gè)用戶平均營(yíng)收)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，唯品會(huì)去年全年凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)15%，達(dá)1171億元;非美會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(Non-GAAP)下凈利潤(rùn)超過(guò)60億元。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，去年，唯品會(huì)不斷聚焦核心品牌和用戶，重點(diǎn)強(qiáng)化品牌特賣的定位和價(jià)值，鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力。全年活躍用戶數(shù)較2020年同比增長(zhǎng)12%，達(dá)9390萬(wàn);交易額(GMV)同比增長(zhǎng)16%，達(dá)1915億元;總訂單量同比增長(zhǎng)14%，達(dá)7.9億。

借助更多好品牌和好商品，配合一體化的用戶運(yùn)營(yíng)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，唯品會(huì)整體的用戶黏性和ARPU從去年下半年以來(lái)持續(xù)改善。特別是核心SVIP(超級(jí)會(huì)員)用戶的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)表現(xiàn)突出，去年，唯品會(huì)核心SVIP活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)50%，其線上凈交易額占比達(dá)36%。SVIP用戶全年ARPU達(dá)到非SVIP的8倍左右，具有高復(fù)購(gòu)率、高購(gòu)買力、高留存率等特點(diǎn)。

不過(guò)，由于去年第四季度的業(yè)績(jī)不如預(yù)期，在財(cái)報(bào)發(fā)布后，唯品會(huì)股價(jià)出現(xiàn)了大幅下跌。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，去年第四季度，唯品會(huì)總凈營(yíng)收為341億元，同比下滑5%，但環(huán)比大幅增長(zhǎng)37%;毛利潤(rùn)為67億元，同比下滑1.4%;毛利率為19.7%，而上年同期為21.9%;歸屬于普通股東的凈利潤(rùn)為14.15億元，同比下降42.04%。

唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞在財(cái)報(bào)發(fā)布后的分析師電話會(huì)議上表示，去年第四季度整體表現(xiàn)較弱，其中有天氣及疫情原因。“我們主要的品類是衣服，季節(jié)的因素對(duì)唯品會(huì)的影響還是很關(guān)鍵的。Q4毛利率下降至19.7%，主要是由于做了很多促銷和補(bǔ)貼，但回報(bào)不高，Q4的毛利表現(xiàn)不會(huì)是今年的常態(tài)。

事實(shí)上，去年四季度電商行業(yè)整體表現(xiàn)都不是很好。去年“雙11”，電商行業(yè)全網(wǎng)交易額同比下滑5.5%，而去年11月，行業(yè)也迎來(lái)了20年來(lái)首次月度同比負(fù)增長(zhǎng)。

面對(duì)市場(chǎng)的變化，唯品會(huì)也在不斷調(diào)整策略，進(jìn)一步聚焦高質(zhì)量發(fā)展。“去年四季度我們作了一些調(diào)整。”沈亞表示，在獲取用戶上唯品會(huì)更注重吸引高凈值用戶，加強(qiáng)對(duì)SVIP用戶的投入。同時(shí)，唯品會(huì)在運(yùn)營(yíng)上比原來(lái)做得更加精細(xì)化，不再亂花錢。從四季度開(kāi)始嚴(yán)格用LTV(用戶終身價(jià)值)來(lái)衡量投入成本，吸引有長(zhǎng)期價(jià)值的用戶，去掉了很多過(guò)度促銷。“2022年還是將嚴(yán)格按照LTV來(lái)衡量(投入成本)。”

沈亞還表示，從去年四季度開(kāi)始，唯品會(huì)也更加堅(jiān)定地聚焦做核心品牌，因?yàn)槿粘ｄN售中，在唯品會(huì)上購(gòu)買知名品牌折扣商品的用戶，復(fù)購(gòu)率比普通用戶高很多。“我們看到這種趨勢(shì)就更堅(jiān)定地認(rèn)為還是要聚焦重點(diǎn)品牌，未來(lái)還會(huì)堅(jiān)持這樣做。”

標(biāo)簽： 唯品會(huì)財(cái)報(bào) 營(yíng)業(yè)收入 核心品牌 高凈值用戶