網(wǎng)購的魔力，就這么輕易褪去了？還是另有乾坤？

當?shù)貢r間11月30日，Adobe Analytics發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，美國消費者在“網(wǎng)絡(luò)星期一”（11月29）的網(wǎng)上消費總額為107億美元，同比下降1.4%。

這是Adobe Analytics開始統(tǒng)計網(wǎng)購數(shù)據(jù)九年以來，首次錄得在這一主要網(wǎng)購日期間的消費放緩現(xiàn)象。

不過，如果將統(tǒng)計時段放長，從11月1日-29日，美國消費者在網(wǎng)上花費了1098億美元，同比增長11.9%。在其中的22天，消費者每日都購買了價值超過30億美元的商品，這是另一個新的里程碑。

Adobe Analytics預(yù)計，從11月1日到12月31日，美國消費者將在網(wǎng)上花掉2070億美元，同比增長10% ，亦將是一個創(chuàng)紀錄的增長數(shù)據(jù)。

同樣，美國全國零售聯(lián)合會（NRF）也對于美國零售商在今年年底完美收尾有積極預(yù)期。

清華大學(xué)中美關(guān)系研究中心高級研究員周世儉對第一財經(jīng)記者表示，伴隨感恩節(jié)和圣誕節(jié)這兩大美國最重要節(jié)日的到來，其消費需求會有更大增長。然而，“如不采取得力措施改善供應(yīng)狀況，通脹會進一步加劇。”他稱。

缺貨信息增加169%

近十余年來，“黑色星期五”之后的第一個周一即“網(wǎng)絡(luò)星期一”（Cyber Monday），因電商在線打折促銷力度較大，也隨之成為重要的購物節(jié)，并形成一個從感恩節(jié)到“網(wǎng)絡(luò)星期一”的“網(wǎng)絡(luò)五日銷售季”（11月25~29日）。

特別是在2020年，由于疫情影響，大部分人都留在家中購物，這也讓2020年的“網(wǎng)絡(luò)星期一”一度創(chuàng)下新高，全美在線銷售額達到108億美元。

不過，2021年，由于供應(yīng)鏈困擾等因素，亞馬遜在內(nèi)的電子商務(wù)巨頭紛紛開啟“早鳥”銷售模式，從10月開始就一直在兜售“黑色星期五”式的交易，這也讓消費者沒有將消費全部擠在“網(wǎng)絡(luò)五日消費季”。

Adobe Digital Insights主管施萊內(nèi)（Taylor Schreiner）表示：“由于 10 月份的‘早鳥’優(yōu)惠，消費者不會在‘網(wǎng)絡(luò)星期一’和‘黑色星期五’等大型購物日等待折扣。”

NRF的數(shù)據(jù)顯示，有49%的消費者都在感恩節(jié)之前開始了節(jié)假日購物。

Adobe Analytics數(shù)據(jù)顯示，今年“黑色星期五”的網(wǎng)上銷售額為89億美元，略低于2020年同日創(chuàng)下的約90億美元的紀錄。今年感恩節(jié)當天，美國消費者的網(wǎng)購支出為51億美元，與去年同期持平。

值得指出的是，與2020年相比，實體店客流有顯著上升。根據(jù)Sensormatic Solutions的數(shù)據(jù)，“黑色星期五”當日實體店客流量與去年同期相比增長了47.5%，但與疫情前的2019年相比仍下降了28.3%。部分原因在于，鑒于疫情防控等的考量，大部分零售商仍未恢復(fù)讓消費者在凌晨時分在商場外排隊等傳統(tǒng)。

分析指出，促使購物者沒有等到最后一刻再“開搶”的另一主要因素，是出于對商品缺貨的擔憂。

Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示，“網(wǎng)絡(luò)星期一”當日，互聯(lián)網(wǎng)上脫銷消息的流行率比之前一周上升了8%。截至11月，零售商網(wǎng)站上的缺貨信息與疫情前水平相比增加了169%。

譬如，Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示，“黑色星期五”當天玩具和烹飪用品相當暢銷。第一財經(jīng)記者當日隨機查詢了一些暢銷玩具，在美國主要的網(wǎng)購平臺上都處于缺貨狀態(tài)。

通脹令折扣降低

同時，與過去的假期相比，此次消費季中的折扣也有所減弱。

通脹高企當下，美國10月消費者物價指數(shù)（CPI）以三十年來最快的年率攀升，12個月內(nèi)上漲了6.2%，為1991年以來最大同比漲幅，且連續(xù)5個月同比增長超5%，這也讓假日購物者面臨更高的價格和更少的折扣。

譬如，“網(wǎng)絡(luò)星期一”當天，Adobe Analytics的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，電子產(chǎn)品平均折扣為12%，而去年同期為27%。服裝價格平均下降18%，而去年同期則下降了 20%。家電僅打折約8%左右，而2020年為20%。

另據(jù)Salesforce的數(shù)據(jù)，美國感恩節(jié)的平均折扣同比下降了7%，雖然訂單價值上漲了11%，但消費者購買的商品數(shù)量卻減少了3%。

清華大學(xué)中美關(guān)系研究中心高級研究員周世儉對第一財經(jīng)記者解釋道，一般來講，發(fā)達國家的通脹率應(yīng)該維持在兩個百分點以下。但2021年3月，美國通脹率為2.6%，4月份上升為4.2%，從5月份開始進入了5個點的時期：5月份5.0%，6-7月份均為5.4%，8月份5.3%，9月份5.4%，10月份竟然達到了6.2%，是1990年11月以來最高。

“現(xiàn)在，華爾街一些金融機構(gòu)紛紛預(yù)測2022年美國通脹率會維持在四個點之上。”他表示，這充分表明美聯(lián)儲主席鮑威爾此前說通貨膨脹升高是個“暫時的現(xiàn)象”，完全不符合實際。

“網(wǎng)絡(luò)五日消費季”的折扣數(shù)據(jù)可以看到，通脹還是導(dǎo)致企業(yè)將成本部分轉(zhuǎn)嫁給消費者。 Adobe Analytics的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“網(wǎng)絡(luò)星期一”消費者購物車的最終價格點同比上漲 13.9%。 不過Adobe Analytics也指出，這部分上也是由于更多購物者購買了家具等大件商品所導(dǎo)致的。

11-12月零售額將再創(chuàng)紀錄

雖然在標志性的網(wǎng)購節(jié)日中，銷售額有所下降，NRF仍看好2021年最后兩個月的銷售情況。NRF預(yù)測，11月1日-12月31日期間，全美零售額將在創(chuàng)紀錄的8434-8590億美元之間，同比增長預(yù)計在8.5%-10.5%之間。

NRF首席執(zhí)行官謝伊（Matt Shay）在11月30日的電話會議上，也談到了當下假期中不同尋常的購買動態(tài)。

他表示，因為擔心供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)導(dǎo)致缺貨，消費者在10月買了很多禮物，感恩節(jié)購物周期間，奧密克戎毒株消息的出現(xiàn)，又為消費者將如何購物以及可能購買什么注入了一些不確定性。

NRF的數(shù)據(jù)顯示，“網(wǎng)絡(luò)五日消費季”的購物人數(shù)比去年和2019年均有所下降。在為期五天的消費季中，有近1.8億美國人購物，而2020 年這一人數(shù)約為1.86億，2019年的這一人數(shù)約為1.9億。

同時，2021年，美國消費者在與假期相關(guān)的商品上的平均支出為301.27美元，2020年為311.75美元，2019年為361.90美元。

而10月，美國消費者的提前購物和種種支出現(xiàn)象表明，零售商在年底將有一個高調(diào)收尾。謝伊表示：“我們期待一個光明、成功和歡樂的假期，相信我們能夠做到這一點。”

標簽： 網(wǎng)絡(luò)星期一 黑色星期五 感恩節(jié) NRF