明星離婚本是平常事,但王力宏的婚變卻搞成一次嚴(yán)重翻車,引發(fā)了很多品牌的連鎖反應(yīng)。
妻子李靚蕾的控訴長文,讓王力宏陽光偶像的好人設(shè)一夜坍塌,同時也讓王力宏的商業(yè)價值一落千丈。王力宏新晉代言的英菲尼迪,一改國際大品牌危機(jī)公關(guān)應(yīng)對的遲緩習(xí)性,反應(yīng)快速果斷。李靚蕾的微博長文于17日23時8分發(fā)出,18日凌晨1點22分,英菲尼迪中國就在微博上發(fā)布了與王力宏解約的聲明,而他們剛剛于16日14時宣布王力宏成為品牌代言人。從簽約到解約僅僅歷經(jīng)35小時,王力宏與英菲尼迪創(chuàng)造了明星代言的最短紀(jì)錄之一。在英菲尼迪毅然與王力宏切割的帶動下,讀書郎、周大生珠寶等多個品牌先后宣布與王力宏解約。
在這些品牌“踩雷”的同時,有一個品牌卻幸免于難。
企業(yè)做品牌營銷的一大利器是明星代言,一大風(fēng)險也是明星代言。一方面企業(yè)前赴后繼砸下真金白銀爭請當(dāng)紅明星代言,另一方面如履薄冰要承擔(dān)明星代言的巨大風(fēng)險。如何獲取明星代言的峰值,規(guī)避明星代言的風(fēng)險,是企業(yè)品牌營銷的關(guān)鍵策略。
借助明星廣告迅速提升知名度、美譽(yù)度,搶占市場的大有人在,但花巨額資金請明星做廣告最后“打了水漂”,甚至“反蝕一把米”的也不乏其人。因為請明星代言的風(fēng)險非常大,各種各樣的丑聞讓明星人設(shè)坍塌,搞得消費者也會恨烏及屋,連累品牌。但是如今,很多品牌請明星代言的意愿反而越來越強(qiáng),就在于明星能給品牌帶來流量。明星憑借知名度和巨大的粉絲流量,帶貨能力非同尋常,往往能快速給企業(yè)帶來品牌和銷量上的巨大收益。
品牌代言的首要原則是,目標(biāo)消費者中喜歡品牌代言人的人可以少,但最好不要有人不喜歡,尤其嚴(yán)重到引發(fā)爭議,要愛屋及烏,不能恨屋及烏。商業(yè)品牌在爭議話題上不擁有天然的強(qiáng)勢地位,哪怕再大的品牌,即使只被一部分人抵制,也難以扛住壓力與非議。所以品牌代言人的受歡迎程度是和代言品牌的受歡迎程度成正比的,如果有一部分消費者討厭這個品牌代言人,特別是當(dāng)品牌代言人因為丑聞造成負(fù)面影響時,就會“城門失火,殃及池魚”。
如何規(guī)避這個風(fēng)險?娃哈哈可以說是一個幸運兒。在王力宏代言過的品牌中,娃哈哈和他合作時間最長,融合度也最深。找品牌代言人重要的一點是明星人設(shè)要符合品牌調(diào)性,其形象個性要與品牌個性相近,與目標(biāo)消費者心智相符,這樣才能最大限度地使消費者“愛屋及烏”。代言對于企業(yè)與明星來說是雙向選擇,也能相互成就,當(dāng)年王力宏代言娃哈哈就成就了一段佳話。
1998年王力宏初任娃哈哈礦泉水代言人的時候,出道才3年有余,還沒有大紅大紫。當(dāng)時娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后極具前瞻力,看到了王力宏年輕帥氣、青春陽光、健康向上的代言價值,以很高的性價比簽約王力宏。一首“愛你就等于愛自己,娃哈哈礦泉水”的廣告曲風(fēng)靡大江南北,加之娃哈哈廣告無處不在的投放力度,王力宏也搭著娃哈哈廣告,進(jìn)入更多人的視線。這一代言就長達(dá)20年,共同推動王力宏與娃哈哈成為家喻戶曉明星與品牌。對此,王力宏與娃哈哈也都相互珍重感恩。王力宏曾說,他接到的第一支廣告就是娃哈哈,作為新人剛出道時就被娃哈哈發(fā)掘,成功代言了娃哈哈純凈水,娃哈哈有恩于他。而娃哈哈也曾報王力宏以瓊瑤,2017年娃哈哈30周年時,宗慶后親自給王力宏頒發(fā)了晶鉆代言獎杯和榮譽(yù)員工稱號,宗慶后表示自己很傳統(tǒng),更重要的是,王力宏很勤奮,很努力,這種合作還會繼續(xù)下去。當(dāng)時坊間也有傳言,宗慶后選擇王力宏與女兒宗馥莉喜歡王力宏不無關(guān)系。
傳言難說真假,時光卻易改變一切。當(dāng)王力宏年紀(jì)漸長,宗馥莉已進(jìn)入了接班娃哈哈的車道。2018年宗馥莉出任娃哈哈品牌公關(guān)部部長后,第一個大動作就是換掉了王力宏的品牌代言,理由非常直白:王力宏年紀(jì)大了,有審美疲勞。
性格爽朗、敢說敢為的宗馥莉用事實驗證了自己的聰明或是直覺,如今回頭看,或許當(dāng)時宗馥莉已經(jīng)知道什么或是察覺到了什么。宗馥莉換掉王力宏的代言,不僅給娃哈哈品牌年輕化提供了一個機(jī)會,也讓娃哈哈避開了一個大雷。
在企業(yè)請明星代言這件事上,有人辭官歸故里,有人漏夜趕科場。避開明星的雷是很難的,有些聰明的企業(yè)家干脆不請明星代言,自己親自上陣,比如格力董事長董明珠。而萬科集團(tuán)創(chuàng)始人王石當(dāng)年不僅給自己品牌代言,還給很多其他品牌代言,包括摩托羅拉、吉普汽車、中國移動全球通、8848手機(jī)等,賺得盆滿缽滿。這或許是新時代企業(yè)家的不傳之秘——與其花大把銀子讓明星代言,不如把自己培養(yǎng)成明星。
可見,代言代言,不僅是一門技術(shù),還是一門藝術(shù)。
(作者系著名品牌戰(zhàn)略專家、央視品牌顧問)
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