海外極端負油價導致的中行“原油寶”投資者大面積爆倉事件，最近有了新進展。

證券時報記者從多位原油寶投資者處獲悉，他們近日接到了中行分行或支行電話，溝通解決“原油寶”賠償問題，中行要求投資者攜帶相關資料到網(wǎng)點面談。少數(shù)投資者透露，中行提出愿意承擔負價虧損并按4月20日晚22∶00價格賠償20%保證金的解決方案。

對于中行的主動溝通，涉事投資者內(nèi)部分歧仍然很大，矛盾主要集中在賠償標準上。不少投資者明確表態(tài)不接受賠償20%的方案，部分投資者堅持銀行應按4月15日CME發(fā)布負油價測試通知時點的價格進行賠償，一些客戶甚至要求賠償全部本金。

中行約客戶面談

有投資者稱銀行賠20%

“我接到電話了，中行表態(tài)不再追償負價損失部分，同時愿意進行一定比例賠償，算下來差不多是按4月20日晚22∶00投資情況賠償20%保證金，讓我想好了去簽協(xié)議，協(xié)議我還沒有簽。”有西南地區(qū)投資者向記者表示。從他提供的電話錄音中可以聽到，中行總行已將相關口徑下達至基層網(wǎng)點，每位投資者的具體賠償金額也都進行了清算。

“剛剛我也接到電話，說穿倉部分不需要我承擔，本金虧損部分賠償20%，還要去簽協(xié)議才能處理。”另一位投資者也向記者證實了這一消息。

據(jù)了解，并非所有投資者都收到了銀行方面的反饋，且多數(shù)投資者只是接到了約談電話，面談時間集中在明后兩天。陳女士是華南的一位原油寶投資者，今天上午她接到了中行客戶經(jīng)理電話，約她明天面談，在電話里銀行方面并沒有溝通具體賠償問題。

“銀行可能會讓客戶簽和解協(xié)議和保密協(xié)議，想要拿到賠償，投資者需要負保密責任。”有知情人士向記者表示。

有媒體報道，中行“原油寶”1000萬以下客戶，有機會從中行拿回20%的保證金;而1000萬以上的大戶，需要自行承擔全部保證金損失，至于穿倉的部分由中國銀行自己承擔。

記者拿到的一份和解協(xié)議也顯示，投資者因負油價意外情況產(chǎn)生的負價虧損將全部由中國銀行承擔、銀行將不再追償，因負價虧損劃扣的保證金中行將進行退還。除了承擔負價虧損外，中行還將對受損客戶進行補償。

分化的維權(quán)群

中行的最新動作讓不少“原油寶”投資者看到了解決問題的希望，但對于目前版本的賠償方案，投資者間分歧很大。

“中行電話里說的是，穿倉部分不追究，并退還我20%保證金，要簽保密協(xié)議和賠償協(xié)議。”投資者沈先生透露。

另一位投資者陳小姐則表示，中行客戶經(jīng)理并沒在電話里透露具體的賠償方案，“只是約時間讓我到支行面談，但具體什么對話方向，電話里并沒有提到。”

陸續(xù)收到中行電話通知之后，投資者維權(quán)群也呈現(xiàn)“分化”狀態(tài)。

“我覺得能退還20%保證金已經(jīng)不錯了，剩下的80%我不要了，畢竟是投資，虧損也正常。”投資者柯先生說。

但他在群里的這番表態(tài)并不被其他投資者認可。“一旦群體被瓦解，剩下的人維權(quán)難度更大了。”有群成員直言。

在多個維權(quán)群內(nèi)，投資者普遍不接受“穿倉部分不追究，退還20%保證金”的方案，而是要求按照4月20日晚22點原油合約價格結(jié)算。

更有投資者表示，要求按美國正式測試負值的時間(即4月15日)的結(jié)算價來結(jié)算，要求退還所有本金。

“如果銀行與我們聯(lián)系，在答復方面口徑盡量統(tǒng)一，咬住產(chǎn)品本身有問題、退還所有本金的訴求不放，這樣才能展示出群體的聲音。”有投資者在維權(quán)群內(nèi)表示，并獲得不少群成員贊同。

監(jiān)管部門高度重視

銀行已多次表態(tài)

中行“原油寶”事件引起了相關監(jiān)管部門高度重視。

5月4日，中共中央政治局委員、國務院副總理、金融委主任劉鶴主持召開國務院金融穩(wěn)定發(fā)展委員會第二十八次會議。會議特別指出，要高度重視當前國際商品市場價格波動所帶來的部分金融產(chǎn)品風險問題，提高風險意識，強化風險管控。要控制外溢性，把握適度性，提高專業(yè)性，尊重契約，理清責任，保護投資者合法利益。

在業(yè)內(nèi)人士看來，這個提法是專門針對中行“原油寶”問題，這一事件已經(jīng)引起了高層的高度重視。

中國銀保監(jiān)會相關部門負責人在4月30日表示，近期，中國銀行“原油寶”產(chǎn)品投資出現(xiàn)較大虧損，引起市場和輿論的廣泛關注。

銀保監(jiān)會對此風險事件高度關注，第一時間要求中國銀行依法依規(guī)解決問題，與客戶平等協(xié)商，及時回應關切，切實維護投資者的合法權(quán)益。同時，要求中國銀行盡快梳理查清問題，嚴格產(chǎn)品管理，加強風險管控，提升市場異常波動下應急管理能力。目前，相關情況正在進一步調(diào)查中。

受當前疫情影響，國際金融市場形勢更加復雜多變，銀保監(jiān)會相關負責人提醒金融消費者進一步增強投資風險意識。銀保監(jiān)會將持續(xù)加大監(jiān)管力度，督促銀行進一步加強賬戶類產(chǎn)品風險管控，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴肅查處，切實保護金融消費者合法權(quán)益。

針對“原油寶”問題，中國銀行在4月22日、4月24日和4月29日已連續(xù)發(fā)布公告，最新公告稱將以對客戶認真負責的態(tài)度，持續(xù)與客戶溝通協(xié)商，在法律框架下承擔應有責任。同時，中行正在全面梳理審視產(chǎn)品設計、業(yè)務策略和風險管控等環(huán)節(jié)和流程，深入查找存在的問題、隱患。

其他銀行也在積極調(diào)整相關業(yè)務安排。建行近日發(fā)布公告對該行賬戶商品業(yè)務近期交易安排進行調(diào)整。在提醒投資者注意風險的同時，建行已對賬戶商品業(yè)務進行系統(tǒng)升級，增加實時強平功能，鑒于目前價格風險及流動性風險，為保護客戶利益，該行將根據(jù)市場情況，擇機對部分產(chǎn)品進行轉(zhuǎn)期。

值得注意的是，建行在公告中稱，當國際商品市場價格趨近零或合理預期將出現(xiàn)負數(shù)價格時，該行將暫停全部或部分賬戶商品業(yè)務交易，調(diào)整合約到期處理時間和處理規(guī)則。(金凌 安毅)

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