許小樂：產(chǎn)品只是租賃的起點 服務(wù)才是陪伴租賃的朋友
2020-03-30 13:38:34 來源： 新華網(wǎng)
25日，新華網(wǎng)與長租平臺自如共同發(fā)布《中國青年租住生活藍皮書》。貝殼研究院首席市場分析師許小樂認(rèn)為，產(chǎn)品只是租賃的起點，服務(wù)才是陪伴租賃的朋友，哪個企業(yè)能夠真正打造一批職業(yè)化的服務(wù)人，這才是企業(yè)長期制勝的關(guān)鍵。
許小樂指出，不管在二手房的交易還是租賃領(lǐng)域，有一些東西是沒變的，就是消費者對于住得更好這個需求自古以來沒有變過，今天所有行業(yè)的創(chuàng)新都需要圍繞消費者需求這個不變的主題去開展。
他表示，貝殼為青少年提供品質(zhì)生活方面做了兩件事，一個是更豐富、更準(zhǔn)確的信息。另外一個是提高經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化，注重人才是最關(guān)鍵的。(王日晨)
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