建設(shè)銀行近日發(fā)布2020年年度報告，該行信用卡業(yè)務(wù)2020年經(jīng)營情況顯現(xiàn)。報告顯示，截至2020年末，建行信用卡累計發(fā)卡量1.44億張，同比增加0.11億張;貸款余額8257.10億元，同比增長11.40%，增速同比下降2.39個百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)消費(fèi)交易額3.05萬億元，同比下降3.17%。

資產(chǎn)質(zhì)量方面，截至2020年末，建行信用卡不良貸款115.91億元，同比增加39.40億元，增長量較上年增加26.76億元;不良貸款率1.40%，同比增加0.37個百分點(diǎn)。

值得關(guān)注的是，中國銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局在2020年發(fā)布的2020年第三季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報顯示，2020年第三季度，建行信用卡業(yè)務(wù)投訴量3565件，環(huán)比增長122.8%，投訴量在國有大行中僅次于交通銀行，位列第二位。

中國網(wǎng)財經(jīng)記者就建行信用卡2020年經(jīng)營情況及2020年第三季度投訴量環(huán)比大增向建行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送采訪問題，該負(fù)責(zé)人表示不予回復(fù)。(記者 燕山 曾薔)