“升級后的‘高新通’讓人眼前一亮，內(nèi)容豐富。不僅能提訴求、看政策，還能報名成都高新區(qū)的企業(yè)服務(wù)活動，滿足了企業(yè)發(fā)展過程中的多方面需求。”6月1日，談到新升級的成都“高新通”2.0版本，成都高新區(qū)企業(yè)美爾貝網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負責(zé)人趙晞發(fā)出感慨。

經(jīng)過半年的升級、完善，成都“高新通”2.0版本于5月28日正式上線。新版本不僅在原有“訴求通”“政策通”“活動通”等基礎(chǔ)上進行功能升級，還新增了“載體通”和智能客服，能解決企業(yè)在訴求反饋、政策兌現(xiàn)、融資尋覓等多方面需求。

目前，新版本的頁面已經(jīng)開始試運行。在“訴求通”功能中，已經(jīng)設(shè)立了獨立的板塊，對就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保公積金、稅務(wù)辦理等方面的常見問題進行解答;“政策通”由企業(yè)找政策向政策找企業(yè)進行轉(zhuǎn)變，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)幫助企業(yè)自動匹配政策;新增的智能客服頁面上，顯示了常見的問題，點開就能知曉事項的辦理步驟及所需材料;新增的“載體通”歸集整合了成都高新區(qū)所有樓宇信息，從樓宇的屬性、規(guī)模、政策等方面將其歸類，形成成都高新區(qū)樓宇數(shù)據(jù)庫。

數(shù)據(jù)顯示，平臺運行以來，累計收到企業(yè)咨詢、訴求14356件，訴求辦結(jié)率98.0%，企業(yè)好評率99.0%。成都高新區(qū)經(jīng)濟運行局相關(guān)負責(zé)人介紹，全新升級的“高新通”2.0版本，正在加速形成“服務(wù)一站集成、信息一體共享、業(yè)務(wù)一鍵協(xié)同、監(jiān)督一網(wǎng)開展”的“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)服務(wù)新模式。(李迪 陳科)

標簽： 成都 高新通 載體通 智能客服