9月9日，中國平安宣布上線2022年"99健康節(jié)"活動，以"你的健康，平安守護"為主題，聚焦客戶全生命周期的醫(yī)療健康需求，創(chuàng)新推出"平安專選" 一攬子健康解決方案，覆蓋健康管理、慢病管理、居家養(yǎng)老等多維度，為客戶創(chuàng)造"省心、省時、省錢"的健康生活體驗。

同時，在中國健康管理協(xié)會指導(dǎo)下，中國平安聯(lián)合中國健康管理協(xié)會健康保險服務(wù)分會發(fā)布《2022保險人群觀察與健康風(fēng)險防范報告》。依托平安及行業(yè)相關(guān)理賠數(shù)據(jù)，洞察保險客戶群體的基本需求及風(fēng)險情況，該調(diào)研報告旨在進(jìn)一步把握市場需求，完善客戶服務(wù)，為行業(yè)升級風(fēng)險防范體系做出有益探索。以平安人壽為例， 2022上半年共理賠案件206萬件，合計賠付201億元，其中91%為醫(yī)療案件，6%為重疾案件。重疾理賠方面，排名前五的高發(fā)重疾（含輕癥）包括惡性腫瘤、急性心肌梗塞、腦中風(fēng)后遺癥、原位癌、尿毒癥等；醫(yī)療理賠方面，三大高發(fā)疾病分別為呼吸道疾病、糖尿病、心腦血管疾病。

據(jù)悉，本次健康節(jié)中，平安集團旗下相關(guān)成員公司還將推出免費健康檢測、在線問診、控糖管理、血壓防控、健康沙龍等多項福利活動，持續(xù)回饋新老客戶。

(相關(guān)資料圖)

首推"平安專選"產(chǎn)品榜單，為客戶決策提供專業(yè)指引

近年，在健康中國戰(zhàn)略引領(lǐng)下，國民健康水平不斷提高、健康素養(yǎng)持續(xù)提升，但公眾面臨的健康風(fēng)險依然存在，國民渴望更科學(xué)、更全面地了解自身健康狀況，對健康管理、養(yǎng)老需求越發(fā)重視，也提出了更高的要求。

基于上述洞察，中國平安通過本次"99健康節(jié)"活動首推"平安專選"產(chǎn)品榜單，針對不同客群的痛點與需求，搭建"綜合金融+醫(yī)療健康"的產(chǎn)品服務(wù)體系，讓客戶"省心、省時、又省錢"。"專選"產(chǎn)品，既體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理和金融顧問的專業(yè)建議，更重要的是以客戶為中心、基于細(xì)分客群需求推出量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)。

相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一方面從專業(yè)建議來看，產(chǎn)品經(jīng)理基于對客戶不同人生階段的需求洞察，不斷優(yōu)化迭代產(chǎn)品，并依托集團綜合金融+醫(yī)療健康的完備體系，提供最專業(yè)的產(chǎn)品組合建議；平安的金融顧問則從客戶個性化的風(fēng)險狀況和使用需求出發(fā)，為客戶精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品服務(wù)，解決客戶因市場產(chǎn)品繁雜、信息不對稱、金融知識儲備不足帶來的困擾。另一方面以"客戶需求為中心"量身定制，"平安專選"針對不同年齡段客戶在健康管理、慢病管理、醫(yī)療及養(yǎng)老等多維度需求，精細(xì)化定制產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。

平安人壽的"平安臻享RUN4.0"為各年齡段客戶提供健康管理服務(wù)，以專業(yè)家庭醫(yī)生團隊為基礎(chǔ)，推出特色體檢、在線問診、門診預(yù)約協(xié)助及陪診、控糖管理、重疾專案管理5大尖刀服務(wù)。

平安健康險針對慢病客群，在"平安e生?！ぐ偃f醫(yī)療險2022升級版"基礎(chǔ)上推出"平安e生?！ぢ。ㄈ呓Y(jié)節(jié)版）產(chǎn)品"，患有三高、甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)等慢病的人群均能投保。

平安居家養(yǎng)老針對老年客群的養(yǎng)老與醫(yī)療需求，通過"三位一體"的養(yǎng)老管家，為不同年齡、不同健康狀況的老人提供一站式的居家養(yǎng)老建議解決方案；同時平安健康精選關(guān)愛父母雙人體檢套餐，為老年客群提供一對一的醫(yī)療健康服務(wù)。

平安養(yǎng)老險為50-80周歲中老年人提供"安心?！ゃy發(fā)意外"保險產(chǎn)品，該產(chǎn)品的意外傷害保額高達(dá)110萬，同時還可以提供120救援車輛安排、120救護車費用報銷、醫(yī)療救援電話服務(wù)、意外住院墊付等多項專屬服務(wù)。

針對中高凈值客戶，平安私人銀行推出高端醫(yī)養(yǎng)權(quán)益服務(wù)，為客戶提供包括名醫(yī)門診預(yù)約（陪診）權(quán)益、名醫(yī)住院安排權(quán)益的名醫(yī)系列服務(wù)，1500多名的三甲醫(yī)院主任醫(yī)師，最快2天內(nèi)可約門診。

"省心、省時、又省錢"系列福利活動，回饋新老客戶

據(jù)悉，本次健康節(jié)中，平安集團各成員公司還推出多項"省心、省時、又省錢"的福利活動，回饋新老客戶。

以"向往的健康‘省’活"為主題，平安人壽深入洞察國民慢病、醫(yī)療、健康等需求和痛點，打造"省心館、省時館、省錢館"三大線上健康場館，用戶在線開通健康賬戶后，便可體驗健康評測、在線問診、慢病風(fēng)險評測、控糖管理、血壓防控等健康服務(wù)。

平安銀行以"守護美好頤年生活"為宗旨，線上搭建頤年社群，線下開辦頤年門店，舉辦健康沙龍、科學(xué)養(yǎng)生知識科普、免費健康檢測服務(wù)等活動。平安養(yǎng)老險在好福利App推出"養(yǎng)老館"、"健康館"、"福利館"三大展區(qū)，幫助用戶進(jìn)行科學(xué)的養(yǎng)老規(guī)劃。平安健康將在全國多地開展十余場企業(yè)健康管理沙龍，并開展多場圍繞兒童健康的科普直播，持續(xù)關(guān)愛弱勢群體。

同時，平安健康險也將聯(lián)合中央電視臺綜合頻道《生活圈》欄目，推出"在線大名醫(yī)"之"健康管理在行動"節(jié)目，通過"99健康節(jié)"特輯直播為平安客戶及廣大群眾帶來形象、生動的健康知識科普。

中國平安表示，面對人民群眾日益多元的金融消費需求，響應(yīng)黨和國家的健康中國戰(zhàn)略，平安確立"綜合金融+醫(yī)療健康"的發(fā)展戰(zhàn)略，希望助力解決老百姓"看病難、看病貴"問題，并為應(yīng)對老齡化時代的挑戰(zhàn)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。平安始終堅持以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值，積極構(gòu)建"金融+養(yǎng)老""金融+健康"等產(chǎn)業(yè)生態(tài)，致力于成為國民首選的金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家，讓客戶"省心、省時、又省錢"。平安產(chǎn)險青島分公司供稿。

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