3月30日，新華保險發(fā)布2022年度企業(yè)社會責(zé)任報告，這是公司連續(xù)第13年發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告。

2022年度報告從服務(wù)國家戰(zhàn)略、穩(wěn)健合規(guī)運營、回歸保險本源、助力員工成長、踐行可持續(xù)發(fā)展五個方面，全面展現(xiàn)了新華保險在履行社會責(zé)任、踐行ESG理念的具體實踐和成效亮點。

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國企擔(dān)當(dāng) 服務(wù)國家戰(zhàn)略

2022年，新華保險成立服務(wù)國家戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)《新華保險服務(wù)國家戰(zhàn)略工作指南》和《2022年總公司各部門服務(wù)國家戰(zhàn)略工作計劃表》，明確落實服務(wù)國家戰(zhàn)略重點任務(wù)，推進(jìn)各項具體工作。

服務(wù)民生保障 支持多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系建設(shè)，積極主動地參與到“第三支柱”建設(shè)中，開展專屬商業(yè)養(yǎng)老保險試點和發(fā)展個人養(yǎng)老金產(chǎn)品，卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老險已成為首批通過監(jiān)管備案并在三家銀行銷售的個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品。落實“健康中國”戰(zhàn)略，積極與政府醫(yī)保部門開展民生保障合作，持續(xù)擴(kuò)大政策性醫(yī)療保險項目覆蓋；開展30多個惠民保項目，覆蓋人群超160萬人。布局健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，在深耕保險主業(yè)的同時，通過打造養(yǎng)老社區(qū)、康復(fù)醫(yī)院和健康管理中心，逐步形成全生命周期產(chǎn)業(yè)布局，滿足客戶的健康、養(yǎng)老需求。

支持實體經(jīng)濟(jì)2022年，新華保險服務(wù)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、國家重點區(qū)域投資、服務(wù)國家科技自強(qiáng)戰(zhàn)略等相關(guān)投資近2000億元。

支持中小微企業(yè)發(fā)展。出臺“加大中小微企業(yè)投資”等22項工作舉措，推出針對中小微企業(yè)、貨運物流人員的專屬意外險等，向小微企業(yè)采購金額1000余萬元。

助力鄉(xiāng)村振興 全面落實年度幫扶工作，通過定點幫扶、購買農(nóng)產(chǎn)品、就業(yè)支持等多種形式開展幫扶工作，做深做實定點幫扶貴州施秉縣項目。

投身社會公益 成立保險公益基金會和志愿服務(wù)團(tuán)隊，積極參與各項社會公益活動，公益捐款超1801萬元，捐物折合人民幣106萬元。牽頭協(xié)調(diào)中投直管企業(yè)民生保障工作小組，發(fā)起“中投系統(tǒng)直管企業(yè)志愿服務(wù)聯(lián)合公益行動”。關(guān)愛全國環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動已成為公司公益品牌活動，向環(huán)衛(wèi)工人累計捐贈保額超4112億元。

黨建引領(lǐng) 穩(wěn)健合規(guī)運營

作為國有控股保險企業(yè)，新華保險堅持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化合規(guī)運營，筑牢發(fā)展根基，堅定保護(hù)消費者合法權(quán)益，保障公司長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

全面從嚴(yán)治黨 2022年是黨建“全面深化年”，公司黨委全力以赴落實中央巡視整改，堅持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，堅持全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略方針，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展。

強(qiáng)化風(fēng)控管理 修訂《全面風(fēng)險管理政策》以及專項風(fēng)險管理制度，更新風(fēng)險偏好陳述書；加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)，持續(xù)開展合規(guī)培訓(xùn)與宣導(dǎo)，強(qiáng)化風(fēng)控合規(guī)工作的規(guī)范性和專業(yè)性。

防范洗錢風(fēng)險 建立以反洗錢管理辦法為核心的反洗錢制度體系；嚴(yán)格遵循安全、準(zhǔn)確、完整、保密的原則，開展客戶身份資料和交易記錄保存；多渠道開展反洗錢宣傳活動，推進(jìn)洗錢風(fēng)險管理文化建設(shè)。

消費者權(quán)益保護(hù)將消費者權(quán)益保護(hù)工作融入公司治理各環(huán)節(jié)，建立完備的消費者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制。2022年，修訂10余項與消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的制度文件；強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)營銷宣傳、銷售行為、合作機(jī)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量等方面管理，常態(tài)化開展消費者教育宣傳工作；妥善化解各類消費投訴糾紛，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。

堅守初心 回歸保險本源

新華保險始終踐行“保險姓?！崩砟?，聚焦主責(zé)主業(yè)，堅持以壽險業(yè)務(wù)為核心，以客戶需求為中心，強(qiáng)化科技賦能助推力，提供高質(zhì)量的保險產(chǎn)品和保險服務(wù)。

做實保險保障 堅持產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，搭建完備的保險產(chǎn)品體系，形成了以多倍新守護(hù)、健康無憂為主的疾病保障保險產(chǎn)品體系，以及覆蓋住院醫(yī)療、門診醫(yī)療等類型的醫(yī)療險產(chǎn)品體系，基本涵蓋現(xiàn)代社會嚴(yán)重危害居民健康的疾病種類及醫(yī)療支出。

做優(yōu)服務(wù)品質(zhì) 始終踐行“快理賠、優(yōu)服務(wù)”服務(wù)內(nèi)涵，為消費者提供方便快捷的保單基礎(chǔ)服務(wù)和差異化的附加值服務(wù)，認(rèn)真履行對每位消費者的服務(wù)承諾。

推動科技賦能 制訂《科技賦能與支持領(lǐng)域“十四五”發(fā)展子規(guī)劃》，在金融科技研究和應(yīng)用賦能業(yè)務(wù)、提升系統(tǒng)平臺使用體驗等方面取得顯著成績。數(shù)據(jù)中心建設(shè)、新核心系統(tǒng)和新掌上新華APP實現(xiàn)新突破。

以人為本 助力員工成長發(fā)展

新華保險把提升員工的綜合素質(zhì)作為公司的重要發(fā)展目標(biāo)之一，努力創(chuàng)造包容、平等、互信、協(xié)作的工作環(huán)境，保障員工權(quán)益，搭建成長平臺，實現(xiàn)公司價值與員工價值的統(tǒng)一。

保障員工合法權(quán)益 在雇員招聘、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)晉升等方面，杜絕由性別、地域、年齡等方面引起的不平等現(xiàn)象，營造“公平、公正、公開”用人文化，創(chuàng)造包容、平等、互信、協(xié)作的工作環(huán)境，提供具有市場競爭力的薪酬水平，持續(xù)推進(jìn)員工關(guān)愛工程，不斷完善福利保障體系。

關(guān)注員工健康安全 關(guān)注員工身心健康，定期組織體檢，設(shè)有常規(guī)醫(yī)療服務(wù)，安排醫(yī)務(wù)室巡診；組織開展消防等安全培訓(xùn)，將員工健康安全貫穿于公司運營的每一個細(xì)節(jié)。

與員工共同成長的培養(yǎng)體系 搭建完備成熟的培訓(xùn)體系，涵蓋不同類型不同主題的培訓(xùn)；持續(xù)優(yōu)化代理人培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

服務(wù)雙碳 踐行可持續(xù)發(fā)展

新華保險始終堅持踐行可持續(xù)發(fā)展理念，積極識別氣候變化影響，通過綠色運營、綠色公益、綠色投資等，塑造“碳中和 碳達(dá)峰”下負(fù)責(zé)任的綠色公司形象。

應(yīng)對氣候變化識別氣候變化對公司可能造成的挑戰(zhàn)，分為物理風(fēng)險和轉(zhuǎn)型風(fēng)險兩大方面。物理風(fēng)險從產(chǎn)品、投資、日常運營三個角度分析氣候變化可能會對人類生命健康造成影響，引起投資收益波動，也可導(dǎo)致職場財產(chǎn)和信息數(shù)據(jù)損失等。轉(zhuǎn)型風(fēng)險涉及新政策、新技術(shù)等不確定性的潛在風(fēng)險。

綠色運營體系加強(qiáng)辦公場所的低碳環(huán)保管理，裝修遵循合理配置、環(huán)保節(jié)能原則；制定節(jié)能減排方案，節(jié)水節(jié)電、進(jìn)行垃圾分類處理。打造綠色數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)PUE值持續(xù)下降；倡導(dǎo)無紙化辦公，打造移動展業(yè)服務(wù)平臺。

綠色公益活動 積極開展ESG理念宣傳和培訓(xùn)；全系統(tǒng)各機(jī)構(gòu)積極開展植樹造林、靜湖清掃、街道打掃等多形式的綠色生態(tài)建設(shè)活動。

生態(tài)伙伴共贏 提供綠色保險保障，積極為節(jié)能環(huán)保、高新科技、新能源等行業(yè)公司提供人身保險保障；在供應(yīng)商篩選過程中，將環(huán)境保護(hù)作為重要參考因素，設(shè)立環(huán)保一票否決權(quán)。

可持續(xù)發(fā)展投資 積極構(gòu)建綠色研究體系，加大研究人員配置，強(qiáng)化投研體系和風(fēng)控體系的綠色投資制度框架。積極挖掘綠色投資機(jī)會，優(yōu)化投資組合，開發(fā)責(zé)任投資產(chǎn)品，涉及低碳新經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新、優(yōu)勢化工、智能汽車、互聯(lián)網(wǎng)傳媒等多個領(lǐng)域。2022年，服務(wù)綠色發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)域投資規(guī)模超147億元。

未來，新華保險將繼續(xù)堅持可持續(xù)發(fā)展理念，積極履行社會責(zé)任，融入國家發(fā)展大局，書寫高質(zhì)量發(fā)展的新篇章！

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