去年11月由OpenAI公司發(fā)布的大型聊天機器人軟件ChatGPT對于行業(yè)的影響可能是顛覆性的，這一技術(shù)革新引爆了大型科技公司在人工智能領(lǐng)域的新一輪競賽。

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上周，包括谷歌、Meta和蘋果在內(nèi)的科技巨頭都相繼公布了最新一個季度的財報。在財報電話會議上，技術(shù)高管們對于“人工智能”、“生成式AI”或“機器學(xué)習(xí)”等詞提及的頻率與上一季度相比成倍增長。

不可阻擋的AI技術(shù)新浪潮

根據(jù)數(shù)據(jù)分析機構(gòu)對財報電話會議的關(guān)鍵詞搜索統(tǒng)計，谷歌在財報電話會議中提到AI一詞的頻率從第三季度的13次增加到45次，翻了超過3倍；微軟的財報電話會議中39次提到AI，也高于上一季度的15次，翻了兩倍多；Meta的財報電話會議上，AI被提及30次，高于上一季度的22次。

ChatGPT已經(jīng)引發(fā)了一場關(guān)于生成式AI的技術(shù)革新，在上線不到兩個月，ChatGPT的月活人數(shù)就超過1億，刷新了TikTok等現(xiàn)象級應(yīng)用創(chuàng)下的紀(jì)錄。這一熱潮也推動科技公司競相開發(fā)能夠生成虛擬文本和圖像的軟件，并將AI集成到更多搜索產(chǎn)品中。

微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨（Bill Gates）表示，ChatGPT的意義與個人電腦或互聯(lián)網(wǎng)同等重要，并會對包括勞動力市場在內(nèi)的社會的方方面面都產(chǎn)生影響。

上個月，微軟宣布對OpenAI追加數(shù)十億美元投資。微軟CEO納德拉（Satya Nedella）表示：“在我近30年的科技職業(yè)生涯中，從來沒有見過像生成式AI這樣的技術(shù)革新，這堪比工業(yè)革命的影響，將會影響所有人，即便他們不是技術(shù)專家，也可以參與到數(shù)字化的浪潮中。”

微軟表示，將會把OpenAI的ChatGPT系列軟件整合到微軟所有的產(chǎn)品線中，使它們擁有生成式AI的功能。“這將會徹底改變微軟的產(chǎn)品。”納德拉說。微軟若將新一代ChatGPT產(chǎn)品集成到搜索引擎必應(yīng)（Bing）當(dāng)中，那么就將挑戰(zhàn)目前谷歌在信息搜索領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。

谷歌CEO皮查伊（Sundar Pichai）也在財報發(fā)布時透露，谷歌計劃在未來幾周內(nèi)公開推出自己的LaMDA聊天機器人軟件，以挑戰(zhàn)ChatGPT。

科技巨頭公司在經(jīng)歷經(jīng)濟的低迷和大幅裁員的背景下，谷歌高管在公司第四季度的財報電話會議上頻繁提到人工智能的話題。 “人工智能是我們今天正在研究的最深刻的技術(shù)，”皮查伊在電話會議一開始就這樣說道。

他還表示，谷歌還將為開發(fā)者、創(chuàng)作者和合作伙伴提供新工具和API接口，使他們能夠發(fā)現(xiàn)AI新的可能性。

谷歌已經(jīng)公布了連續(xù)第四個季度低于分析師預(yù)期的財報。公司強調(diào)將注意力轉(zhuǎn)移到人工智能的努力，也是為了安撫日益激進的投資人。

投行愛德華瓊斯 (Edward Jones) 分析師大衛(wèi)·海格（David Heger）在一份投資報告中寫道：“在保持沉默之后，谷歌正在更多地公開其大型人工智能的投資。他們更加直言不諱地去解釋AI能夠如何使業(yè)務(wù)收益，以及他們?nèi)绾纹谕麑I進一步整合到他們未來的業(yè)務(wù)中。”

星展銀行投資策略總監(jiān)鄧志堅看好生成式AI觸發(fā)的科技行業(yè)的投資機會。他對第一財經(jīng)記者表示：“在最新一個季度的財報里，我們看到很多企業(yè)的盈利雖然在倒退，但是實際營收還在增加的。成本的增加主要來自于運營成本和人力資源成本，我認(rèn)為如果企業(yè)是因為在研發(fā)方面支出而增加的成本，那么即便盈利倒退，也有投資機會，比如微軟這樣的公司。”

谷歌與微軟的競爭打響了科技巨頭轉(zhuǎn)型的發(fā)號令。從Meta到蘋果，生成式AI將影響從內(nèi)容創(chuàng)作到增強現(xiàn)實AR等技術(shù)的方方面面，并有望創(chuàng)造出全新的服務(wù)市場。

Facebook創(chuàng)始人、Meta公司CEO扎克伯格在財報電話會議中表示，公司今年將推出很多用于生成式AI的新產(chǎn)品。這一表態(tài)當(dāng)天就推動Meta股價盤后飆升20%。

扎克伯格說道，Meta計劃將新技術(shù)融入幾乎所有產(chǎn)品，例如生成圖像、視頻、虛擬人和3D資產(chǎn)中。 他補充說，生成式AI軟件將幫助內(nèi)容創(chuàng)作者在Meta的應(yīng)用程序中制作更多內(nèi)容。“Meta的一個重要目標(biāo)就是在我們的研究基礎(chǔ)上成為生成式AI領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。”扎克伯格稱。

作為向來在產(chǎn)品方面保持神秘的蘋果公司，也在財報中談及其人工智能戰(zhàn)略。庫克在財報電話會議中告訴分析師，人工智能是未來的重要組成部分，蘋果正在使用此類技術(shù)增強iPhone和蘋果手表中的車禍檢測等功能，并將應(yīng)用于蘋果的所有產(chǎn)品和服務(wù)。

“我們看到這個領(lǐng)域的巨大潛力幾乎可以影響我們所做的一切。”庫克表示，“這顯然是一種橫向的貫穿所有領(lǐng)域的技術(shù)，而不是垂直技術(shù)。因此它將影響我們擁有的每一種產(chǎn)品和每一種服務(wù)。”

蘋果公司長期投入的增強現(xiàn)實（AR）產(chǎn)品研發(fā)有望受到生成式AI的提振。其他正在研發(fā)相關(guān)硬件產(chǎn)品及內(nèi)容的還有社交媒體公司Snap。

Snap公司首席執(zhí)行官斯皮格爾（Evan Spiegel）在第四季度電話會議上表示：“生成式AI在未來五年內(nèi)對于增強現(xiàn)實（AR）的增長至關(guān)重要。目前將數(shù)字化的圖像疊加到現(xiàn)實世界上的技術(shù)是有限的，因為藝術(shù)家必須構(gòu)建3D模型，但生成式AI可以加速這一進程。”

監(jiān)管正在努力趕上技術(shù)發(fā)展

在ChatGPT引發(fā)了新一輪技術(shù)浪潮的同時，也有業(yè)內(nèi)人士提醒稱，政府監(jiān)管的態(tài)度也很重要。“技術(shù)的發(fā)展取決于市場，而市場則要看政府監(jiān)管的態(tài)度。”一位計算機領(lǐng)域?qū)＜?、某人工智能技術(shù)公司創(chuàng)始人對第一財經(jīng)記者表示。

目前，全球的監(jiān)管層已經(jīng)注意到ChatGPT的轟動效應(yīng)，同時也看到了這一技術(shù)帶來的潛在風(fēng)險。走在技術(shù)法規(guī)政策制定前沿的歐盟率先對ChatGPT帶來的潛在風(fēng)險做出回應(yīng)。

歐盟委員會正在起草一項新的人工智能法規(guī)。歐盟委員會分管內(nèi)部市場（工業(yè)）委員蒂埃里·布雷頓（Thierry Breton）日前表示，新擬議的人工智能法規(guī)將解決圍繞ChatGPT聊天機器人和人工智能技術(shù)風(fēng)險的擔(dān)憂。

此前，包括法國巴黎政治學(xué)院（Science Po Paris）在內(nèi)的高校已經(jīng)禁止學(xué)生使用ChatGPT應(yīng)用程序，以防止將人工智能技術(shù)濫用于剽竊、欺詐和傳播錯誤信息。

“正如ChatGPT所展示的那樣，人工智能解決方案可以為企業(yè)和公民提供巨大的機會，但也可能帶來風(fēng)險。 這就是為什么我們需要一個堅實的監(jiān)管框架來確?；诟哔|(zhì)量數(shù)據(jù)的可信賴人工智能。”布雷頓在一份書面評論中寫道。

監(jiān)管正在努力跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，而這也將引發(fā)監(jiān)管和科技巨頭公司的新一輪博弈。行業(yè)機構(gòu)appliedAI的一項調(diào)查顯示，超過半數(shù)（51%）受訪者預(yù)計他們的AI開發(fā)項目會因監(jiān)管的介入而放緩。

微軟總裁布拉德·史密斯（Brad Smith）上周在一篇博客文章中寫道：“有效的人工智能法規(guī)應(yīng)該主要關(guān)注風(fēng)險最高的應(yīng)用。”目前尚不清楚歐盟是否會將ChatGPT的生成式AI產(chǎn)品歸為“高風(fēng)險”人工智能類別，這將會導(dǎo)致更嚴(yán)格的合規(guī)要求和更高的成本。

根據(jù)埃森哲去年發(fā)布的一項名為《從AI合規(guī)到競爭優(yōu)勢》的全球調(diào)查報告，約95%的受訪者表示，他們至少有部分業(yè)務(wù)將受到可能推出的歐盟AI法案的影響。

埃森哲的研究人員預(yù)計，風(fēng)險管理框架將成為遵守人工智能法案的必要條件。他們還預(yù)測，如果該法案在2023年年底之前通過，企業(yè)可能還有兩年左右的“寬限期”來達成合規(guī)性要求。

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