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2月10日，QQ 24周年慶，QQ網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問題，眾多網(wǎng)友反映無法正常連接使用，“QQ崩了”的詞條再一次登錄熱搜。騰訊官方回應(yīng)稱，因“鵝”的祝壽隊(duì)伍太龐大，參與周年慶人流量激增，服務(wù)器被擠爆，現(xiàn)已修復(fù)。

網(wǎng)絡(luò)安全專家田際云對記者表示，今日QQ崩了的原因可能是平臺沒有提前做好擴(kuò)容準(zhǔn)備，短時(shí)間內(nèi)大批量用戶集中登錄，造成負(fù)載擁擠。

所謂“擴(kuò)容”是指隨著業(yè)務(wù)發(fā)展與用戶數(shù)量增加，原本的服務(wù)受限于硬件基礎(chǔ)有限，無法滿足增加的用戶請求，或者受限于軟件能力，需要重新編程或修改數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，以便擴(kuò)大服務(wù)的支撐能力。

而出現(xiàn)這種“基礎(chǔ)性”差錯(cuò)的原因，在田際云看來，可能是由于當(dāng)下微信成為主流社交工具，短視頻平臺工具也搶奪到更多用戶注意力，QQ活躍度近年來有所下降，中間幾次QQ周年慶平穩(wěn)過渡，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)略有大意。

騰訊2022年三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，該季度QQ移動(dòng)終端月活5.74億，同比增長0.1%，環(huán)比增長1.0%。但在二季度，QQ移動(dòng)終端月活賬戶數(shù)5.69億，同比下滑3.8%。

此前，“騰訊會(huì)議崩了”“B站崩了”“釘釘崩了”“王者榮耀崩了”“豆瓣崩了”等話題此起彼伏登上微博熱搜榜。

在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪關(guān)于多款A(yù)PP頻繁崩潰的問題時(shí)，騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊安全總裁丁珂曾表示，“確實(shí)壓力很大，”比較共性的問題在于，群眾感知到的“崩潰”，最核心的原因在于系統(tǒng)參與方太多，其中某一個(gè)環(huán)節(jié)崩了，全鏈條都會(huì)崩。而根本的原因可能不是技術(shù)問題，而是鏈條上的某些低級錯(cuò)誤，比如配置錯(cuò)誤、某個(gè)供應(yīng)商設(shè)備斷網(wǎng)等。

此次QQ崩了的問題，截至發(fā)稿，騰訊方面暫未給出“流量過大”之外的其他理由。

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